"Dada la cambiante naturaleza de las
organizaciones actuales, la cultura organizacional es
ahora más importante que nunca y mucho más
importante de lo que se penso"PETER S. DELISI
sábado, 9 de agosto de 2014
Sistema de valores y creencias del SAIME
De la participación de la Lic. Eilyn Pantaoja, interprete el significado del código de ética del funcionario SAIME y coloque su aporte, como comentario...
El Código de ética tiene por objeto fundamental normar la conducta de los servidores públicos que laboran en el SAIME respecto a los principios éticos que han de regir el ejercicio de las funciones que desempeñan dentro y fuera de la institución. En este sentido los principios rectores de los deberes y conductas de los servidores públicos respecto a los valores éticos que han de regir su función pública son: La honestidad, la equidad, el decoro, la lealtad, la vocación de servicio, la disciplina, la eficacia, la responsabilidad, la puntualidad, la transparencia, la pulcritud. Lo que significa que dentro del SAIME el ejercicio de la función pública administrativa de cualquiera de sus servidores público propenderá a la combinación óptima de estos principios, debiendo tener prioridad la honestidad. La cual exige actuar teniendo en cuenta siempre que los fines públicos excluyen cualquier comportamiento en desmedro del interés colectivo, destinado de alguna manera al provecho personal o grupal de los servidores públicos o de un tercero cualquiera que éste sea, o buscarlo u obtenerlo por sí mismo o por interpuesta persona. En este orden de ideas se puede decir que la equidad obliga a los servidores públicos del SAIME a actuar, respecto a las personas que demandan o solicitan sus servicios, sin ningún tipo de preferencias y sólo en razón del mérito, legalidad, motivaciones objetivas y sin consideración de género, religión, etnia, posición social y económica u otras características ajenas al fondo del asunto y a la justicia. El decoro impone al servidor público del SAIME respeto para sí y para los ciudadanos que recurran en solicitud de atención o demanda de algún servicio. Respeto que ha de exteriorizar siendo circunspecto en el lenguaje y en la manera de conducirse durante el ejercicio de las funciones y tareas asignadas. La lealtad será manifestación permanente que debe poseer el servidos público del SAIME de fidelidad que se traducirá en constancia y solidaridad para con la institución, niveles supervisores, compañeros y subordinados. Cuando se ejercita en ausencia de los superiores alcanza su máxima expresión valorativa. En cuanto a la vocación de servicio se puede decir que excluye en los servidores públicos del SAIME conductas, motivaciones e intereses que no sean los institucionales y se patentiza en acciones de entrega diligente a las tareas asignadas. Implica disposición para dar oportuna y esmerada atención a los requerimientos y trabajos encomendados, apertura y receptividad para encauzar cortésmente las peticiones, demandas, quejas y reclamos del público, así como el contestarlos pronta y oportunamente.
La disciplina significa la observancia y el estricto cumplimiento que deben tener los servidores públicos del SAIME de las normas administrativas en el ejercicio de sus funciones. La eficacia comporta la realización de los programas y actuaciones gubernamentales y administrativas al menor costo para los contribuyentes, en el menor tiempo posible y con logro óptimo de los objetivos planteados. La responsabilidad significa disposición y diligencia en el cumplimiento de las competencias, funciones y tareas encomendadas, el tomar la iniciativa de ofrecerse a realizarlas; así como la permanente disposición a rendir cuentas y a asumir las consecuencias de la conducta pública sin excusas de ninguna naturaleza, cuando se requiera o juzgue obligante.: La puntualidad exige del servidor público del SAIME que los compromisos contraídos y las tareas, encargos y trabajos asignados sean cumplidos dentro de los lapsos establecidos o convenidos. Impone exactitud y precisión en el cumplimiento de los horarios para el desarrollo de las actividades ordinarias y extraordinarias relacionadas con sus labores. La transparencia exige del servidor público la ejecución diáfana de los actos del servicio, e implica que éstos tienen en principio carácter público y son accesibles al conocimiento de toda persona natural o jurídica que tenga interés legítimo en el asunto. La pulcritud entraña la adecuada presentación de los bienes públicos, la preocupación por el ambiente físico de trabajo y, en todo caso, el no aumentar, por desidia, su deterioro. Asimismo implica la apropiada presentación personal de los servidores públicos durante el ejercicio de sus funciones.
Es el sistema de valores institucional que constituye el marco ético de nuestro relacionamiento con las personas dentro y fuera de la Institución.
Los valores son las convicciones que dirigen los comportamientos y conductas de las personas que trabajan en El SAIME, y sustentan la cultura y la rectitud en el desarrollo de los objetivos institucionales.
En relacion a esta importante intervencion, se podria definir la ética como principio fundamental del ejercicio de la función pública, está establecida en la Constitucion de la Republica Bolivariana de Venezuela y en una gran cantidad de leyes de manera implicita y en esta intervención se destaca en identificar, describir y analizar los valores y principios que rigen el comportamiento del funcionario público. El objetivo central es que cada funcionario público tenga un comportamiento según la normativa legal venezolana a fin de lograr una mayor eficiencia en nuestra institucion SAIME, que nuestros funcionarios públicos internalicen esos valores de: respeto, humildad, confianza, honestidad, solidaridad, compromiso y con mucha vocacion de servicio.
Todas las decisiones y acciones del servidor público y acciones del servidor público, deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad por encima de los intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad. El servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad. Es por ellos que el código de ética se constituye como un instrumento del servidor público y es quien establece como debe ser la conducta de los mismos, ajustada a los principios y las normas de este código.
Es de resaltar el interés de la dirección general, al reconocer la importancia de sus trabajadores y usuarios, promoviendo el desarrollo profesional del talento humano por medio de las Capacitaciones y los Adiestramientos, para los primeros, y trabajar en pro de la percepción de lo que busca o espera el usuario. La Lcda Eilyn Pantaoja, hace realzar valores organizacionales básicos como lo son: Respeto.- Apreciando y valorando a nuestros trabajadores y usuarios. Ética.- Teniendo una conducta con estricto apego a principios y valores, basada en honestidad, confianza, integridad y transparencia. Sentido de pertenencia.- Donde se forme parte de la organización, manifiesto en lealtad y confianza. Trabajo en equipo.- Donde el esfuerzo grupal supera los resultados a obtener de manera individual. Responsabilidad Cumplir con los deberes y obligaciones. Hizo que conociésemos los diferentes cambios de las diferentes fases en la historia del SAIME, que vivamos el presente, y al final con el futuro que queremos. Es de destacar los diferentes puntos de vista de todos los integrantes de las diferentes oficinas de la REGION LOS LLANOS; conformadas por BARINAS y PORTUGUESA, donde estamos convencidos de forma unísona, que todas estas iniciativas de preparación nos robustece como institución, y que Amen a todos los que guían en esta forma de hacer gobierno. Todo ello en busca en reavivar los niveles de convivencia y de respeto, que debe existir en todas las instituciones de la Administración Publica. Que además todas nuestras actuaciones deben estar regidas por normativas legales, y códigos de ética, que es la garantía de la verdadera equidad y justicia de nuestra digna institución. JESUS ANGEL.- Sabaneta de Barinas.
Es importante señalar que EL CODIGO DE ETICA del servidor publico, debe actuar en estricto apego a las leyes y a todas las demás normas y la preservación del patrimonio publico. De la mano con la misión, visión y valores de la institución, de esta manera debe dedicar todo su máximo esfuerzo para cumplir, con la máxima eficiencia y la mas alta eficacia la misión que le este encomendada, tratando a los ciudadanos con respeto y apego a la estricta legalidad, prestándole un servicio y colaboración de manera puntual y pertinente, enmarcados en los valores de eficiencia, confiabilidad, ética, justicia, responsabilidad, transparencia y vocación de servicio.
Con relación al sistema de valores y creencias del SAIME, se recibió una reflexión de gran importancia para todos los gerentes que hacemos vida en el SAIME; y es que al conocer el origen del nacimiento de nuestra institución podemos valorar cada uno de los cambios que se presentan en nuestra organización desde todo punto de vista y así tomar el mejor provecho de los cambios evolutivos. Es por ello que se debe buscar y en eso se trabaja dentro del SAIME. Servidores con sentido de pertenencia. Que conozcan la norma jurídica desde el campo constitucional a sus leyes Orgánicas y demás normas relacionadas con la materia, para poder ser aplicada en la forma adecuada. Es por ello que se crea el código de ética. Que entro en vigencia en Diciembre de 2013y rige los principales valores de todo Servidor Público así como sus sanciones en caso de incumplimiento.
Nuestra institución viene enmarcada en diferente cambios estructurales que han permitido avances exitosos y evolutivos en pro de mejora como la tecnológicas, el talento humano (con adiestramiento tanto a la alta gerencia como a los empleados, mejoras salariales, reconocimiento de las gestiones de las diferentes oficinas) y las infraestructuras de las oficinas donde allá un clima de trabajo agradable y armónico, esto con el fin de que cada uno de los servidores públicos sientan ese de sentido de pertenencia asía la misma, que conozcan las normas jurídicas que ajusten su conductas en el desempeño de sus funciones y salvaguardar en todo momento y en cada una de sus actuaciones los intereses generales del estado y la preservación del patrimonio publico, y por ultimo proceder con objetividad e imparcialidad en todas las decisiones que le corresponda tomar y en los asunto que deba intervenir.
La cultura organizacional nos da las herremientas para ser mejores gerentes, al igual que nuestra direccion nacional del SAIME hoy dia ejemplo a seguir, ya que esta brindandole a todo nuestro personal la motivacion y capacitacion para nuestro crecimiento tanto profesional como personal, dandonos herramientas de suma importancia que como buenos gerentes debemos poner en practica e ir a la accion, para asi de esta manera alcanzar las metas u objetivos trazados, teniendo en cuenta y en todo momento nuestra mision, vision ,valores y normativas legales que nos rigen, porque tenemos que tener presente que no es la superficie la que debemos cambiar es al hombre y comencemos por nosotros mismos dando el ejemplo como gerentes, ¿De que manera? brindando una calidad de servicio que no es más que superar la espectativa del usuario, brindando celeridad a cada uno de los tramites que se presenten por nuestras oficina con la mayor humildad y sencibilidad humana que nos identifique como un buen servidor publico porque estamos para servir y no ser servidos. Es importante resaltar que nuestra tranformacion organizacional comienza a partir del 09 de Junio del año 2009 mediante el decreto Nº 39.196.
Las leyes y reglamento son la base de la disciplina de una organización, son las principales herramientas de un buen gerente. Donde en nuestra institución SAIME nuestro código de ética creado 12.12.2013, nos indica como debe orientarse un servidor publico para un mejor desempeño de sus funciones y la atención que merece todo ciudadano que visitan nuestras diferente oficina a nivel nacional. el SAIME como organismo de estado le compete la orientación, atención de ciudadanos venezolanos y extranjeros que van a realizar cualquier tramite.
El Código de ética tiene por objeto fundamental normar la conducta de los servidores públicos que laboran en el SAIME respecto a los principios éticos que han de regir el ejercicio de las funciones que desempeñan dentro y fuera de la institución. En este sentido los principios rectores de los deberes y conductas de los servidores públicos respecto a los valores éticos que han de regir su función pública son: La honestidad, la equidad, el decoro, la lealtad, la vocación de servicio, la disciplina, la eficacia, la responsabilidad, la puntualidad, la transparencia, la pulcritud.
ResponderEliminarLo que significa que dentro del SAIME el ejercicio de la función pública administrativa de cualquiera de sus servidores público propenderá a la combinación óptima de estos principios, debiendo tener prioridad la honestidad. La cual exige actuar teniendo en cuenta siempre que los fines públicos excluyen cualquier comportamiento en desmedro del interés colectivo, destinado de alguna manera al provecho personal o grupal de los servidores públicos o de un tercero cualquiera que éste sea, o buscarlo u obtenerlo por sí mismo o por interpuesta persona.
En este orden de ideas se puede decir que la equidad obliga a los servidores públicos del SAIME a actuar, respecto a las personas que demandan o solicitan sus servicios, sin ningún tipo de preferencias y sólo en razón del mérito, legalidad, motivaciones objetivas y sin consideración de género, religión, etnia, posición social y económica u otras características ajenas al fondo del asunto y a la justicia.
El decoro impone al servidor público del SAIME respeto para sí y para los ciudadanos que recurran en solicitud de atención o demanda de algún servicio. Respeto que ha de exteriorizar siendo circunspecto en el lenguaje y en la manera de conducirse durante el ejercicio de las funciones y tareas asignadas.
La lealtad será manifestación permanente que debe poseer el servidos público del SAIME de fidelidad que se traducirá en constancia y solidaridad para con la institución, niveles supervisores, compañeros y subordinados. Cuando se ejercita en ausencia de los superiores alcanza su máxima expresión valorativa.
En cuanto a la vocación de servicio se puede decir que excluye en los servidores públicos del SAIME conductas, motivaciones e intereses que no sean los institucionales y se patentiza en acciones de entrega diligente a las tareas asignadas. Implica disposición para dar oportuna y esmerada atención a los requerimientos y trabajos encomendados, apertura y receptividad para encauzar cortésmente las peticiones, demandas, quejas y reclamos del público, así como el contestarlos pronta y oportunamente.
La disciplina significa la observancia y el estricto cumplimiento que deben tener los servidores públicos del SAIME de las normas administrativas en el ejercicio de sus funciones.
ResponderEliminarLa eficacia comporta la realización de los programas y actuaciones gubernamentales y administrativas al menor costo para los contribuyentes, en el menor tiempo posible y con logro óptimo de los objetivos planteados.
La responsabilidad significa disposición y diligencia en el cumplimiento de las competencias, funciones y tareas encomendadas, el tomar la iniciativa de ofrecerse a realizarlas; así como la permanente disposición a rendir cuentas y a asumir las consecuencias de la conducta pública sin excusas de ninguna naturaleza, cuando se requiera o juzgue obligante.:
La puntualidad exige del servidor público del SAIME que los compromisos contraídos y las tareas, encargos y trabajos asignados sean cumplidos dentro de los lapsos establecidos o convenidos. Impone exactitud y precisión en el cumplimiento de los horarios para el desarrollo de las actividades ordinarias y extraordinarias relacionadas con sus labores.
La transparencia exige del servidor público la ejecución diáfana de los actos del servicio, e implica que éstos tienen en principio carácter público y son accesibles al conocimiento de toda persona natural o jurídica que tenga interés legítimo en el asunto.
La pulcritud entraña la adecuada presentación de los bienes públicos, la preocupación por el ambiente físico de trabajo y, en todo caso, el no aumentar, por desidia, su deterioro. Asimismo implica la apropiada presentación personal de los servidores públicos durante el ejercicio de sus funciones.
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ResponderEliminarEs el sistema de valores institucional que constituye el marco ético de nuestro relacionamiento con las personas dentro y fuera de la Institución.
ResponderEliminarLos valores son las convicciones que dirigen los comportamientos y conductas de las personas que trabajan en El SAIME, y sustentan la cultura y la rectitud en el desarrollo de los objetivos institucionales.
Respeto
Vocación de servicio
Humildad
Honestidad
Confianza
Capacidad transformadora
Solidaridad
Compromiso
En relacion a esta importante intervencion, se podria definir la ética como principio fundamental del ejercicio de la función pública, está establecida en la Constitucion de la Republica Bolivariana de Venezuela y en una gran cantidad de leyes de manera implicita y en esta intervención se destaca en identificar, describir y analizar los valores y principios que rigen el comportamiento del funcionario público. El objetivo central es que cada funcionario público tenga un comportamiento según la normativa legal venezolana a fin de lograr una mayor eficiencia en nuestra institucion SAIME, que nuestros funcionarios públicos internalicen esos valores de: respeto, humildad, confianza, honestidad, solidaridad, compromiso y con mucha vocacion de servicio.
ResponderEliminarTodas las decisiones y acciones del servidor público y acciones del servidor público, deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad por encima de los intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad. El servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad. Es por ellos que el código de ética se constituye como un instrumento del servidor público y es quien establece como debe ser la conducta de los mismos, ajustada a los principios y las normas de este código.
ResponderEliminarEs de resaltar el interés de la dirección general, al reconocer la importancia de sus trabajadores y usuarios, promoviendo el desarrollo profesional del talento humano por medio de las Capacitaciones y los Adiestramientos, para los primeros, y trabajar en pro de la percepción de lo que busca o espera el usuario. La Lcda Eilyn Pantaoja, hace realzar valores organizacionales básicos como lo son: Respeto.- Apreciando y valorando a nuestros trabajadores y usuarios. Ética.- Teniendo una conducta con estricto apego a principios y valores, basada en honestidad, confianza, integridad y transparencia.
ResponderEliminarSentido de pertenencia.- Donde se forme parte de la organización, manifiesto en lealtad y confianza. Trabajo en equipo.- Donde el esfuerzo grupal supera los resultados a obtener de manera individual. Responsabilidad Cumplir con los deberes y obligaciones.
Hizo que conociésemos los diferentes cambios de las diferentes fases en la historia del SAIME, que vivamos el presente, y al final con el futuro que queremos.
Es de destacar los diferentes puntos de vista de todos los integrantes de las diferentes oficinas de la REGION LOS LLANOS; conformadas por BARINAS y PORTUGUESA, donde estamos convencidos de forma unísona, que todas estas iniciativas de preparación nos robustece como institución, y que Amen a todos los que guían en esta forma de hacer gobierno.
Todo ello en busca en reavivar los niveles de convivencia y de respeto, que debe existir en todas las instituciones de la Administración Publica. Que además todas nuestras actuaciones deben estar regidas por normativas legales, y códigos de ética, que es la garantía de la verdadera equidad y justicia de nuestra digna institución.
JESUS ANGEL.- Sabaneta de Barinas.
Es importante señalar que EL CODIGO DE ETICA del servidor publico, debe actuar en estricto apego a las leyes y a todas las demás normas y la preservación del patrimonio publico. De la mano con la misión, visión y valores de la institución, de esta manera debe dedicar todo su máximo esfuerzo para cumplir, con la máxima eficiencia y la mas alta eficacia la misión que le este encomendada, tratando a los ciudadanos con respeto y apego a la estricta legalidad, prestándole un servicio y colaboración de manera puntual y pertinente, enmarcados en los valores de eficiencia, confiabilidad, ética, justicia, responsabilidad, transparencia y vocación de servicio.
ResponderEliminarCon relación al sistema de valores y creencias del SAIME, se recibió una reflexión de gran importancia para todos los gerentes que hacemos vida en el SAIME; y es que al conocer el origen del nacimiento de nuestra institución podemos valorar cada uno de los cambios que se presentan en nuestra organización desde todo punto de vista y así tomar el mejor provecho de los cambios evolutivos. Es por ello que se debe buscar y en eso se trabaja dentro del SAIME. Servidores con sentido de pertenencia. Que conozcan la norma jurídica desde el campo constitucional a sus leyes Orgánicas y demás normas relacionadas con la materia, para poder ser aplicada en la forma adecuada. Es por ello que se crea el código de ética. Que entro en vigencia en Diciembre de 2013y rige los principales valores de todo Servidor Público así como sus sanciones en caso de incumplimiento.
ResponderEliminarNuestra institución viene enmarcada en diferente cambios estructurales que han permitido avances exitosos y evolutivos en pro de mejora como la tecnológicas, el talento humano (con adiestramiento tanto a la alta gerencia como a los empleados, mejoras salariales, reconocimiento de las gestiones de las diferentes oficinas) y las infraestructuras de las oficinas donde allá un clima de trabajo agradable y armónico, esto con el fin de que cada uno de los servidores públicos sientan ese de sentido de pertenencia asía la misma, que conozcan las normas jurídicas que ajusten su conductas en el desempeño de sus funciones y salvaguardar en todo momento y en cada una de sus actuaciones los intereses generales del estado y la preservación del patrimonio publico, y por ultimo proceder con objetividad e imparcialidad en todas las decisiones que le corresponda tomar y en los asunto que deba intervenir.
ResponderEliminarLa cultura organizacional nos da las herremientas para ser mejores gerentes, al igual que nuestra direccion nacional del SAIME hoy dia ejemplo a seguir, ya que esta brindandole a todo nuestro personal la motivacion y capacitacion para nuestro crecimiento tanto profesional como personal, dandonos herramientas de suma importancia que como buenos gerentes debemos poner en practica e ir a la accion, para asi de esta manera alcanzar las metas u objetivos trazados, teniendo en cuenta y en todo momento nuestra mision, vision ,valores y normativas legales que nos rigen, porque tenemos que tener presente que no es la superficie la que debemos cambiar es al hombre y comencemos por nosotros mismos dando el ejemplo como gerentes, ¿De que manera? brindando una calidad de servicio que no es más que superar la espectativa del usuario, brindando celeridad a cada uno de los tramites que se presenten por nuestras oficina con la mayor humildad y sencibilidad humana que nos identifique como un buen servidor publico porque estamos para servir y no ser servidos.
ResponderEliminarEs importante resaltar que nuestra tranformacion organizacional comienza a partir del 09 de Junio del año 2009 mediante el decreto Nº 39.196.
Las leyes y reglamento son la base de la disciplina de una organización, son las principales herramientas de un buen gerente. Donde en nuestra institución SAIME nuestro código de ética creado 12.12.2013, nos indica como debe orientarse un servidor publico para un mejor desempeño de sus funciones y la atención que merece todo ciudadano que visitan nuestras diferente oficina a nivel nacional. el SAIME como organismo de estado le compete la orientación, atención de ciudadanos venezolanos y extranjeros que van a realizar cualquier tramite.
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