"Dada la cambiante naturaleza de las organizaciones actuales, la cultura organizacional es ahora más importante que nunca y mucho más importante de lo que se penso" PETER S. DELISI

viernes, 8 de agosto de 2014

Cultura y comunicación organizacional

Estimado(a) participante, en atención al desarrollo dialógico de la temática sobre Cultura Organizacional compartida en plenaria; dé, su opinión reflexiva entorno a las debilidades, amenazas, frente a las fortalezas y oportunidades, que permitan optimizar el funcionamiento de su organización, en una producción no mayor de 300 palabras (Como comentario en la parte inferior de esta entrada).
Adelante!!!


APRECIACIONES BÁSICAS DE LOS NUEVOS ESCENARIOS
  1. Vivimos en un mundo de cambios.  El Cambio no es una excepción es una generalidad.
2.   Los cambios son cada vez más acelerados.
3.   El cambio consecuencia del Avance Tecnológico.
4.   Estamos asistiendo al nacimiento, una nueva   sociedad y a un mundo en transición.
5.   Estamos en un mundo global y competitivo.
6.   Creciente interés por el ambiente en que se vive
7.   Cambios en los paradigmas epistemológicos
GERENCIA. Un medio hacia un fin...

•     Proceso de organización y empleo de recursos para lograr objetivos predeterminados.
      •Tiene como objetivo, explicar y predecir la problemática de la eficacia (lograr objetivos), la eficiencia (lograr objetivos con la mejor  utilización de los recursos) y la efectividad social (impacto) de las organizaciones que prestan servicios.
            •Es responsable del éxito o fracaso de una Institución.

•     ¿Que es Gerencia?
        •La gerencia es el órgano específico y distintivo de toda organización.
         •Konosuke Matsushita considera que la gerencia siempre debe desenvolverse con una política de “dirección abierta", a la que describe de la siguiente manera: "La dirección abierta significa confianza en los empleados, comunicación fácil dentro de la empresa, alta moral de los trabajadores y, sobre todo, solidaridad empresarial.

        Cultura organizacional

                     La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización (Robbins, 1,999).
                     Hay una relación directa entre la transmisión y la asimilación de la cultura organizacional y la comunicación que debe de operar al interior de las organizaciones.

         En el ámbito de las organizaciones publicas o privadas, se suele hablar con frecuencia, como en otros ámbitos, de gerencia, gerente, gerencial y términos similares, no siempre con la correspondiente precisión del significado. Como todo en la sociedad, también el término gerencia tiene una evolución constante.
          Juan Manuel Manes nos trae un concepto sobre lo que denomina gerenciamiento institucional de este modo: “Proceso de conducción de una institución por medio del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar la gestión estratégica de aquellas actividades necesarias para alcanzar eficacia organizativa, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia cultural."

GERENTE

         Es la persona encargada de que se realicen las cosas mediante el esfuerzo de otras personas, para obtener buenos resultados.
         Es un sujeto que no solo trata de adaptar la organización a las exigencias del medio ambiente, sino que trata de adaptar al individuo y a los grupos que actúan en el interior de una organización.
         Tratará de reconciliar el interés individual y el organizacional.

CARACTERÍSTICAS DE UN GERENTE
*      Madurez emocional
*      Desarrollo Intelectual
*      Marco de valores definidos
*      Claridad de objetivos
*      Apertura y flexibilidad
*      Visión a futuro
*      Cultura general
*      Eficaces relaciones públicas y humanas
*      Conocimiento pleno de la organización
*      Responsabilidad
*      Compromiso
*      Disciplina

GERENTE
Debe responder a las siguientes preguntas
*      Que es lo que ha de hacerse?
*      Como dividir el trabajo?
*      Como hacer el trabajo?
*      Quien ha de hacer el trabajo?
*      Con que hacer el trabajo?
*      Cuando hacer el trabajo?
*      Cuan bien se esta haciendo el trabajo?
P.O.D.R.E
GERENCIA
PERFIL DE UN GERENTE

v  Manejo y dominio de la especialidad
v  Personalidad definida
v  Equilibrio interno-externo
v  Equilibrio bio-psico-social
v  Fortaleza de valores
v  Fortaleza de carácter
v  Manejo y/o dominio de los procesos
v  Técnicos- gerenciales
v  Capacidad de integrar y coordinar
v  Estructuras sociales
v  Actores individuales
v  Actores grupales
v  Capacidad de socialización
v  Comunicación
v  Amistad
v  Comprensión
v  Colaboración
v  Cooperación
v  Solidaridad
v  Capacidad de regulación social: Saber aplicar:
v  Correctivos
v  Amonestaciones
v  Sanciones
v  Capacidad para: decidir y solucionar problemas
v  Capacidad para lograr resultados
v  Capacidad para adaptar y cambiar.

8 PODEROSAS HERRAMIENTAS DE INFLUENCIA

3 caminos para influir a los grupos:
Autoridad
Poder
Influencia
Estamos ante un líder cuando nos hace sentir:
Capaces
Talentosos
Importantes
Poderosos
Apreciados
8 poderosas herramientas de influencia:
Escuchar
Participación
Modelaje
Valoración
Expectativas
Ambiente y recursos
Confianza
Entusiasmo


Eduardo Martí
 
 

6 comentarios:

  1. El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME) es un organismo dependiente del Estado Venezolano y adscrito al Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores, Justicia y Paz, encargada de la identificación y registro de los ciudadanos en Venezuela, así como de la emisión del pasaporte venezolano y las solicitudes formadas por ciudadanos extranjeros.
    La misma cuenta con una constante búsqueda de crear arraigo en los funcionarios, sentimiento de pertenencia y patriotismo y así darle valía a sus funciones. Así mismo cuenta con unos gerentes que buscan constantemente la creación de estrategias para dar un reimpulso en la prestación de servicios de cedulación al soberano. La cual para este plan de reimpulso se diseñó un plan de dotación de equipos, uniformes y logística, así como una constante formación de sus servidores públicos, hay que resaltar que para romper con una de sus debilidades comunicacionales, ha aplicado diferentes estrategias para que sus servidores públicos estén en constante comunicación.
    xiomara chavez

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    1. El SAIME tiene como fortaleza ser una institución organizada, que maneja, vigilar y dirigir los diferentes ente administrativos que se encuentran en su función, con el objeto de realizar los métodos en lo que a identificación se refiera de manera impecable y brindar así una efectiva atención a los usuarios y usuarias, teniendo como obligación el control de todo lo referente a los procesos de cedulación de los ciudadanos venezolanos y extranjeros así como lo vinculado a la emisión de los pasaportes venezolanos y pasaportes provisional o de emergencia. Aun cuando una de sus debilidades es la falta de transporte en sus oficinas la cual disminuye el rendimiento gerencial en vista que sus gerente en su mayoría no cuentan con vehículos personales.El SAIME estable un perfecto servicio de identificación nacional, el control de los extranjeros en cuanto a su ingreso y permanencia en el país así como también brinda una eficiencia a través de la mecánica de lo de los servicios con alta calidad y confiabilidad, este servicio es de total transparencia y muy bien manejado por diferentes divisiones.

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  2. La Alta Gerencia del SAIME, se muestra más humanista en lo que a sus trabajadores se refiere, ya que tiene como prioridad la Capacitación y Adiestramiento, buscando siempre prestar el mejor servicio posible a los usuarios e individuos que se dirijan a nuestra institución. La capacitación siempre va a traer como valor agregado la prestación de un servicio de calidad y la capacidad de dar soluciones a las situaciones propias del trabajo. He visto con satisfacción que se toman en cuenta para el adiestramiento todos los cargos existentes en la plantilla de personal al momento de planificar los adiestramientos a los mismos. Un buen gerente en términos generales debe ser aquel que tiene la capacidad de escuchar y pedir asesoría en las situaciones que tiene dudas, y dar la participación al equipo de trabajo para que de sus ideas y experiencias en pro de ir mejorando el servicio a sus usuarios. La experiencia en el SAIME SABANETA, es satisfactoria ya que se ha logrado la integración y el trabajo en equipo arrojando resultados favorables.

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  3. Una DAFO mejor conocida como FODA, Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro.Considerando que la gerencia tiene como medio hacia un fin primordial, explicar y predecir la problemática de la eficacia (lograr objetivos), la eficiencia (lograr objetivos con la mejor utilización de los recursos) y la efectividad social (impacto) de las organizaciones que prestan servicios.Poniendo en práctica el perfil de un buen gerente, tomando como herramienta principal las 8 poderosas influencias, que sin duda nos conduciran a la clave del éxito de nuestra institución.

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  4. Es una realidad que el contar con buenos gerentes tiene repercusión directa en la motivación y desempeño de los colaboradores y a largo plazo en la competitividad de las organizaciones, si del buen gerente depende el desafío de retener el talento, es pertinente tener en cuenta los valores y competencias de un buen gerente, y reconocer sobretodo que son personas que modelan comportamientos e influyen en los colaboradores hacia un mayor compromiso en el logro de los objetivos y metas organizacionales.

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  5. La gerencia es la planificación del futuro, ya sea a corto, mediano o largo plazo. Esto implica identificar que acciones deben tomarse en determinadas circunstancias.es importante resaltar que la gerencia tiene múltiple funciones que se pueden cumplir aplicando los procesos de planificación que no es más que determinar los objetivos es decir, pensar antes de actuar para lograr las metas trazadas; la organización que es determinar lo requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan elaborado, la dirección es la actuación es decir la toma de decisiones apropiadas para alcanzar los objetivos (guía) y el control mide y evalúa el desempeño general y toma acción correctiva.
    El gerente es quien dirige la actividades de otro siendo proactivo, es el que fija objetivos, se encarga de motivar y comunicar , controlar y evaluar , hablar y escuchar con efectividad.
    Nosotros los gerentes cumplimos con un rol muy importante dentro de nuestra institución ya que tenemos bien claro los objetivos y contamos con una series de capacidades que nos hacen ser eficiente y eficaz dentro de la organización, porque generamos el sentido de pertenencia a través de la comunicación motivación y el estimulo, no solo eso; sino que también estamos preparados para afrontar y resolver conflictos sin buscar culpables y nos conlleva al éxito de la organización::::: HILDERMIR MORLES

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