A continuación encontrara los puntos temáticos compartidos en la mañana de hoy.
Reflexione sobre los mismos y señale su apreciación personal, como comentario, no mayor de 300 palabras.
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TIPOS DE LÍDERES EN ESTA ÉPOCA DE CRISIS
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TIPOS DE LÍDERES EN ESTA ÉPOCA DE CRISIS
HEMIFERIO IZQUIERDO:
´ Analíticos (Directivos). Focalizados en la tarea. Centrados en
la producción de resultados, estadísticas.
´ Ordenados (Administrativos). Ordenados, centrados en los
procesos, manuales.
HEMIFERIO
DERECHO:
´ Creativos (Innovadores). Visión de
futuro, innovadores, ansiosos, centrados en las ideas.
´ Humanistas (Sinergia, trabajo en
equipo). Intuitivos, gente motivada para producir resultados, buscan el balance
entre el trabajo y la vida personal, centrados en el clima de trabajo.
LAS EMOCIONES EXPRESADAS COMO AULLIDOS O QUEJAS
TUMORES ORGANIZACIONALES:
1.
Queja
2.
Critica
3.
Comparación
4.
Competición
5.
Disputa
“ El
poder es una gran bendición cuando lo ejerce un ser humano maduro y saludable,
alguien que ha logrado un pleno desarrollo de su humanidad. Pero cuando lo
detenta una persona inmadura, cruel o emocionalmente enferma, el poder es
terriblemente peligroso”
Abraham
Maslow
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
´ La
comunicación organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es
influenciado e influencia el medio ambiente.
´ La
comunicación organizacional implica mensajes, su flujo, su propósito, su
dirección y el medio empleado.
´ La
comunicación organizacional, implica personas, sus actitudes, sus sentimientos,
sus relaciones y habilidades.
´ La
comunicación organizacional es el flujo de mensajes dentro de una red de
relaciones interdependientes
Flujos de la Comunicación
´ Los flujos de la comunicación en una organización se
producen a través de redes
´ Redes Formales: siguen el camino trazado por la
relación de los roles definidos en el organigrama
´ Redes Informales: surgen al interior de la
organización, sin planificación y al margen de los conductos oficiales
Comunicación
Descendente
´ Es la dimensión de canales formales más
frecuentemente estudiada
´ La autoridad, la tradición y el prestigio, son
evidenciados en las comunicaciones descendentes
´ Incluye los mensajes que van desde el nivel
jerárquico superior hacia los empleados de los niveles subordinados
Tipos de
comunicaciones descendentes
´ Instrucciones
laborales (tarea específica)
´ Exposición
razonada de los trabajos (relación con otras tareas
de la organización)
´ Procedimientos
y prácticas (políticas, reglas,
regulaciones, beneficios etc.)
´ Feedback
(elogio del trabajo individual)
´ Adoctrinamiento
de objetivos (motivar con la “misión y
visión, relacionándola con objetivos)
Problemas del flujo
comunicacional descendente
´ Confianza
en métodos de difusión que dependen de soporte tecnológico en reemplazo de
contactos personales
´ Sobrecarga
de Mensajes. Empleados agobiados terminan desechando la información
´ Oportunidad
de la Información. Sopesar las consecuencias de entregar una determinada
información en un momento dado (problemas personales o al interior de los
equipos)
´ Filtración:
Exceso de eslabones de la red y desconfianza entre supervisores y empleados,
tienden a obstaculizar o mal interpretar la comunicación
Comunicación
Ascendente
´ Fluye
desde los subordinados hacia la jefatura (preguntas, sugerencias, plantear
problemas)
´ Su
buen funcionamiento hace que los empleados perciban un real interés de los
superiores hacia ellos, disminuyendo las presiones de trabajo y la tensión en
las relaciones interpersonales (buzón de sugerencias, charlas o reuniones de
carácter informal y política de puertas abiertas)
Comunicación
Horizontal
´ Intercambio
lateral de mensajes
´ Se
da entre personas que se encuentran a un nivel semejante dentro de la
organización
´ Mensajes
dicen relación con la tarea o con factores humanos (coordinación, participación
en la información, solución de problemas o arreglo de conflictos)
Comunicación
No Verbal
´ Conducta no verbal
regula y define el sistema de comunicación (quien habla y qué es apropiado
decir)
´ Conductas no verbales
pueden repetir, contradecir, sustituir, complementar acentuar y regular los
mensajes verbales
´ Cuando existe una
contradicción entre la conducta verbal y la no verbal, ésta última parece más creíble
Mensajes No
Verbales
´ El
Contacto Físico
´ La
Apariencia
´ La
Voz
´ El
Entorno
´ El
Tiempo
´ El
diseño arquitectónico
´ Objetos
Para (González, 2006) La comunicación en las organizaciones constituye aquella herramienta que instauran las instituciones para establecer lazos de intercambio de información entre los miembros de los distintos departamentos de una empresa, ya que por medio de dicha herramienta se puede tomar decisiones en cuanto a las actividades a desempeñar y cumplir, siempre y cuando que las metas del personal, estén acordes con los objetivos de la organización. Además, forman parte de la cultura o de sus normas, debido a los o códigos internos presenten en su forma de gestión organizativa.
ResponderEliminarComunicación descendente
Este tipo de comunicación se presenta en los niveles jerárquicos altos y con dirección específica hacia los niveles de jerarquía inferior, generalmente esta comunicación se presenta en las organizaciones cuya autoridad es centralizada y sumamente autoritaria.
Dentro de la comunicación descendente los principales medios utilizados para el proceso de comunicación están vía mando (instrucciones de forma oral al personal) se presenta: a través de los discursos, reunión con el personal, vía telefónica. En cuanto a la comunicación vía escrita los medios más utilizados son: Memorándum, Cartas, Informes, Manual de operaciones, Folletos, Reportes, entre muchas más.
Comunicación ascendente
Este tipo de comunicación organizacional se presenta cuando los trabajadores (subordinados) transmiten información a sus jefes. Es decir, esta información fluye de niveles inferiores a niveles de jerarquía superior. Infortunadamente el flujo de la información en esta vía de transmisión no siempre llega a los niveles más altos de forma completa y objetiva, ya que conforme va ascendiendo la información los receptores van mediando el impacto del contenido, sobre todo si se trata de informes o noticias negativas o no esperadas por la gerencia o la administración. Esto se presenta comúnmente en las organizaciones, cuando un operador no alcanza a cumplir las metas, o existen problemas que afectan directamente la productividad, o generan conflictos en la empresa; es en estas situaciones que los encargados de estas áreas de trabajo por temor, conveniencia, o respeto a los niveles superiores de mando, no dan a conocer muchas veces datos reales de producción, financieros, o de desempeño.
Las principales barreras en la comunicación específicamente en el caso de las organizaciones son: Falta o ausencia de planeación, Supuestos o hechos confusos, Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica, Información expresada deficientemente, Barreras de contexto internacional, Pérdida de información por retención limitada, Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma, Comunicación de forma impersonal, Desconfianza o temores en la comunicación, Tiempo insuficiente ante los cambios, Exceso de información, Demás barreras en la comunicación.
TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
ResponderEliminarLos mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados redes de comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de comunicación, en tanto que otras son líneas informales.
• LA COMUNICACIÓN FORMAL: Es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.
• LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos mas comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y por que”.
• LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser el canal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.
• LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.
Un buen líder sabe cómo transformar los tiempos difíciles en oportunidades.Es por ello que la comunicacion organizacional es de vital importancia ya que así los empleados se encuentran informados, escuchados y valorados al poder brindar sus opiniones y sugerencias. Es así como se logra una mayor lealtad de los trabajadores hacia la institución, convirtiéndose así en una acción clave para retener a los mejores talentos de cada organización y optimizar la productividad. Es muy importante que los empleados estén enfocados en los objetivos organizacionales y para ello la comunicación interna se convierte en una de las herramientas principales con las que cuenta la insitución para lograr tener un equipo de trabajo informado, motivado y alineado.Cada lider debe conocer los flujos de comunicación y darle la aplicación correcta.
ResponderEliminarLa comunicación en la organización se tiene que dar tanto de forma interna como de forma externa, hoy en día se considera un aspecto fundamental para el funcionamiento de una empresa y su desempeño. Una comunicación fragmentada podría causar grandes daños en la opinión pública, reputación, eficacias y cumplimiento de los objetivos de la empresa. Por esto mismo, una reputación favorable de la empresa es crucial para el desarrollo de metas y objetivos empresariales y con esto es importante mencionar que se alcanza por medio de un buen manejo de relaciones públicas, comunicación ambiental, publicidad corporativa y desarrollo de estrategias de comunicación internas y externas.
ResponderEliminarLa comunicación Organizacional, conocer los diferentes lideres y establecer las formas de comunicación nos permite establecer la manera de solventar las situaciones que se presentan de una forma expedida, facilitando resultados positivos dentro de la institución. Debe siempre existir una comunicación clara y directa que permita la retroalimentación de los miembros que intervenga en el proceso comunicativo denotando el entendimiento de mensajes, es decir, el emisor transmite al receptor un mensaje a través del canal, cerciorándose el emisor que el receptor capto y entendió el mensaje. Todo ello para evitar una mala interpretación de la información lo cual puede ocasionar molestia al usuario por la perdida del tiempo. hay que señalar. que al conocer las manera de comunicarnos correctamente sea oral, verbal o verbal, así como observar y escuchar a quienes tratan de comunicarse con nosotros, tendremos soluciones, clara y se podrá solventar y dar una respuesta sea positiva o negativa a los usuarios que buscan una solución dentro del SAIME.
ResponderEliminarLa comunicación es la actividad característica del ser humano, es algo que siempre está presente y mediante la cual la gente se relaciona entre si y se organiza para combinar sus esfuerzos. Este proceso no solo existe entre individuos como miembros del grupo social, sino también presente en el devenir económico de las empresas e instituciones . cabe destacar que el proceso de comunicación es esencial en las instituciones o empresas, este proceso encuentra diversas barreras personales, físicas, y semánticas.
ResponderEliminarDonde la tecnología a avanzado y facilita la comunicación entre las organizaciones ya que se da la comunicación ascendente, descendente, lateral, formal e informal la cual contribuye a que esta pueda lograr sus metas y superar sus retos.. donde los líderes que destacarán serán aquellos llamados líderes transformacionales , que son capaces de echarse al hombro a su equipo de trabajo, que obtienen el compromiso de cada uno de sus miembros, que producen resultados positivo. El líder transformacional reta y motiva a su equipo para crecer no solo profesionalmente, sino personalmente, emocionalmente e intelectualmente. Cabe destacar que son buenos maestros y buenos estudiantes a la vez, es decir, tienen la capacidad de transmitir su conocimiento al personal que trabaja para ellos, y al mismo tiempo nunca pierden el interés y la capacidad de escuchar y aprender
interesante
ResponderEliminarLA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN, pude analizar que para que los empleados tengan gran confianza en los gerentes se debe prestar mas atención a la comunicación descendente, cultivando confianza, manteniéndolos informados de los que pasa dentro de la empresa. Pero no abrumarlos con tanta información si no apoyándolos con una retroalimentación de lo que deben hacer. Y viceversa con la comunicación ascendente los empleados deben estar sintonizados con sus superiores e informándoles cada uno de los problemas que se presenten. Claro para que haya éxito en las organizaciones estos han de estar dispuestos a escuchar esa es la clave. Y hoy día la tecnología permite que no solo haya una comunicación cara a cara si no que lo puedan desempeñar su trabajo incluso fuera del lugar de trabajo como lo estuvimos viendo con la comunicación electrónica. Pero cabe destacar que el uso que le den los empleados influirá en que esta herramientas le sean de provecho, finalmente la comunicación extraoficial un tipo de comunicación que se da dentro de los empleados y que debe ser controlada para que esta no traiga consecuencias. Y una manera de combatirlos es juntando la comunicación formal e informal para que estas funcione mejor. La comunicación es tan importante que si se le da la atención necesaria y se desarrolla de manera plena las organizaciones tendrán éxito seguro en la organización.
ResponderEliminarLa importancia de la Comunicación Organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la Comunicación Organizacional. La comunicación en las organizaciones ha transitado por diferentes tendencias teóricas o escuelas con marcadas diferencias en cuanto a sus concepciones, y modos de organizar los procesos comunicativos en las organizaciones, entre estas escuelas se destacan la teoría clásica, la humanista, la de sistemas y la de contingencia. Para muchos empleados, su equipo de trabajo es una fuente básica de interacción social, que tiene lugar dentro del equipo siendo un mecanismo fundamental por el cual los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción. Por tanto, La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad. La comunicación organizacional también nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo. Asimismo, la comunicación en las organizaciones es fundamental para el cumplimiento eficaz de sus objetivos. Es un medio que, en conjunto, permite el desarrollo de sus integrantes para enfrentar los retos y necesidades de nuestra sociedad
ResponderEliminarLa comunicación organizacional, tiene como fin mejorar la interrelación entre sus miembros, entre éstos y el público externo y así fortalecer y mejorar la identidad y desempeño de las instituciones, involucrando personas, sus actitudes, sentimientos relaciones y habilidades. Esta debemos tenerla presente en todo momento para que así de esta manera fluya clara y precisa la información y no se presenten conflictos ni rumores ya que estos los conllevan a que se presenten los tumores organizacional que vienen siendo las quejas, criticas, comparación, competición y disputa.
ResponderEliminarDentro de una organización es uno de los puntos más importantes para lograr implantar estrategias es permitir que los empleados cooperen en la toma de decisiones y Mantenerlos informados de la autentica situación, buena, mala, y bajo cualquier circunstancia.
Los flujos de la comunicación interna está dispuesta en cuatro formas: descendente, ascendente y horizontal.
La comunicación descendente hace referencia a los mensajes que fluyen desde los superiores a los empleados
La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que fluyen desde los empleados a los superiores
La comunicación horizontal es el intercambio lateral de mensajes entre individuos que se encuentran al mismo nivel de autoridad dentro de una organización
Cuando los mensajes se desvían de las redes tradicionales, reciben el nombre de mensajes informales
Comunicación externa, se refiere a la manera como las organizaciones se comunican con los públicos externos.
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones, es decir, que es un elemento base para que se desarrolle la vida en sociedad e imprescindible para que el hombre logre la adaptación al medio en que vive, por lo que es consustancial al individuo en todas las etapas de su existencia. Reviste mayor relevancia cuando se desarrolla dentro de un contexto de cambio organizacional, donde están implícitos una serie de elementos a tomarse en cuenta, además del choque cultural que se pudiera presentar. De modo que es esencial para la integración de las funciones administrativas, establecidas en la planeación, organización y control de los objetivos estratégicos de una institución. cabe destacar que la comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa y la productividad en los departamentos de trabajo.
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